Última actualización: junio 2026
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter informativo y describen el funcionamiento general del servicio de Anuncalia (en adelante, "Anuncalia"). La relación comercial con cada Cliente se rige por el contrato específico suscrito con éste, que prevalece sobre este documento en caso de discrepancia.
El servicio consiste en el diseño, puesta en marcha y gestión de campañas de publicidad digital con el objetivo de generar contactos comerciales cualificados ("consultas válidas") para el negocio del Cliente, bajo un modelo de cobro por resultados.
El uso de este sitio web y la contratación del servicio implican la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad de Anuncalia.
El modelo de Anuncalia se basa en el cobro por resultados reales, no en honorarios de agencia. Con carácter informativo, el modelo es el siguiente:
Definición de consulta válida. Una consulta válida es aquel contacto que cumple todos los criterios acordados por escrito en el contrato antes de empezar: nombre real, teléfono activo, interés confirmado por WhatsApp en el servicio específico del Cliente y dentro de la zona geográfica definida. Si una consulta no cumple estos criterios exactos, no cuenta y no se factura.
El presupuesto mínimo recomendado de publicidad para trabajar con Anuncalia es de unos 300€/mes (10€/día). Por debajo de esa cifra las plataformas no disponen de datos suficientes para optimizar y los resultados son impredecibles. La mayoría de clientes empieza con 300-500€/mes y escala cuando ve retorno.
Anuncalia ofrece una garantía por escrito: si en los primeros 30 días desde el inicio de las campañas no se entrega al Cliente ninguna consulta válida, Anuncalia devolverá íntegramente el importe del alta (197€).
Esta garantía se aplica únicamente cuando las campañas han estado activas de forma continuada durante ese periodo y el Cliente ha cumplido sus obligaciones de respuesta y atención a las consultas generadas. La garantía se formaliza como cláusula específica en el contrato individual.
La plataforma de gestión de consultas, embudo y seguimiento es propiedad de Anuncalia. El Cliente la utiliza por un coste mensual fijo de 65€/mes, sin permanencia. Si el cliente decide dejar el servicio, su historial de consultas y datos se entregan junto con el resto de materiales.
El contrato entre Anuncalia y el Cliente no establece permanencia mínima. El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalización y sin llamadas de retención.
Al finalizar la relación, Anuncalia entregará al Cliente la totalidad de los elementos generados: historial completo de consultas, accesos a cuentas publicitarias, creativos de anuncios y cualquier material producido. Todo pertenece al Cliente desde el primer día.
Los anuncios, creativos, artículos tipo noticia y materiales generados durante la relación pertenecen al Cliente una vez abonados los cobros correspondientes. Anuncalia retiene el derecho a utilizar los datos agregados y anonimizados para mejora de sus métodos y presentación de casos de éxito, sin revelar información confidencial ni identificativa del Cliente sin su autorización expresa.
Anuncalia no trabaja con dos competidores directos en la misma zona geográfica de forma simultánea. Cuando se firma con un Cliente, su competencia directa no puede ser cliente de Anuncalia en esa zona durante la vigencia del contrato. Esto implica también que la capacidad de Anuncalia es limitada y no puede aceptar todos los proyectos que solicitan sus servicios.
Anuncalia se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información del Cliente a la que tenga acceso durante la relación comercial, incluyendo datos de clientes, estrategias, precios y cualquier información considerada confidencial. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Anuncalia y por la legislación vigente en materia de protección de datos.
Anuncalia se compromete a aplicar sus mejores esfuerzos, conocimientos y recursos para generar resultados para el Cliente. Sin embargo, los resultados de las campañas publicitarias y el cierre de las consultas en clientes finales dependen de múltiples factores externos - mercado, competencia, oferta, demanda estacional, comportamiento del consumidor, capacidad de respuesta del Cliente - que no están bajo el control directo de Anuncalia.
Por ello, salvo en los términos expresamente recogidos en la cláusula de garantía, Anuncalia no garantiza un volumen específico de consultas ni un retorno concreto. La responsabilidad de Anuncalia se limita, en todo caso, al importe cobrado al Cliente por los servicios prestados.
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa, comunicándolo a la otra parte con un preaviso mínimo de 7 días naturales.
Anuncalia podrá resolver de forma inmediata el contrato en caso de incumplimiento grave del Cliente, incluyendo de forma enunciativa: impago reiterado de los cobros por consultas válidas, falseamiento de información relevante sobre su negocio, o competencia desleal.
Anuncalia se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio. Las condiciones específicas suscritas con cada Cliente en su contrato individual prevalecen sobre este documento en caso de discrepancia.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la relación contractual se resolverá preferentemente mediante negociación amistosa entre las partes. De no ser posible, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que corresponda según el domicilio del Cliente consumidor o, en su defecto, al del domicilio de Anuncalia.
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hola@anuncalia.es o por WhatsApp al +34 631 001 114.