Última actualización: junio 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Anuncalia (en adelante, "Anuncalia") y el cliente que contrata sus servicios de captación de clientes mediante publicidad digital (en adelante, "el Cliente").
El servicio consiste en el diseño, puesta en marcha y gestión de campañas de publicidad digital con el objetivo de generar contactos comerciales cualificados ("leads") para el negocio del Cliente, bajo un modelo de cobro por resultados.
La contratación del servicio implica la aceptación expresa y plena de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad de Anuncalia.
El modelo de Anuncalia se basa en el cobro por resultados reales, no por fees fijos de agencia. Esto significa:
Definición de lead válido. Un lead válido es aquel contacto que cumple todos los criterios acordados por escrito en el contrato antes de empezar: nombre real, teléfono activo, interés confirmado en el servicio específico del Cliente y dentro de la zona geográfica definida. Si un lead no cumple estos criterios exactos, no cuenta y no se factura.
El presupuesto mínimo de publicidad para trabajar con Anuncalia es de 200€/mes. Por debajo de esa cifra las plataformas no disponen de datos suficientes para optimizar y los resultados son impredecibles. La mayoría de clientes empieza con 300-500€/mes y escala cuando ve retorno.
Anuncalia ofrece una garantía por escrito: si en los primeros 60 días desde el inicio de las campañas el Cliente no recupera la inversión realizada en publicidad, Anuncalia devolverá íntegramente su primer cobro.
Esta garantía se aplica únicamente cuando las campañas han estado activas de forma continuada durante ese periodo y el Cliente ha cumplido sus obligaciones de respuesta y atención a los leads generados. La garantía se formaliza como cláusula específica en el contrato individual.
Además del presupuesto de publicidad, el Cliente abona el coste mensual fijo de la herramienta donde Anuncalia monta el embudo de captación, el sistema de seguimiento y las automatizaciones. Este coste se detalla en la llamada de diagnóstico según el caso concreto y se formaliza en el contrato.
El contrato entre Anuncalia y el Cliente no establece permanencia mínima. El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalización y sin llamadas de retención.
Al finalizar la relación, Anuncalia entregará al Cliente la totalidad de los elementos generados: historial completo de leads, accesos a cuentas publicitarias, creativos de anuncios y cualquier material producido. Todo pertenece al Cliente desde el primer día.
Los anuncios, creativos, páginas de aterrizaje y materiales generados durante la relación pertenecen al Cliente una vez abonados los cobros correspondientes. Anuncalia retiene el derecho a utilizar los datos agregados y anonimizados para mejora de sus métodos y presentación de casos de éxito, sin revelar información confidencial ni identificativa del Cliente sin su autorización expresa.
Anuncalia no trabaja con dos competidores directos en la misma zona geográfica de forma simultánea. Cuando se firma con un Cliente, su competencia directa no puede ser cliente de Anuncalia en esa zona durante la vigencia del contrato. Esto implica también que la capacidad de Anuncalia es limitada y no puede aceptar todos los proyectos que solicitan sus servicios.
Anuncalia se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información del Cliente a la que tenga acceso durante la relación comercial, incluyendo datos de clientes, estrategias, precios y cualquier información considerada confidencial. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Anuncalia y por la legislación vigente en materia de protección de datos.
Anuncalia se compromete a aplicar sus mejores esfuerzos, conocimientos y recursos para generar resultados para el Cliente. Sin embargo, los resultados de las campañas publicitarias dependen de múltiples factores externos - mercado, competencia, oferta, demanda estacional, comportamiento del consumidor - que no están bajo el control directo de Anuncalia.
Por ello, salvo en los términos expresamente recogidos en la cláusula de garantía, Anuncalia no garantiza un volumen específico de leads ni un retorno concreto. La responsabilidad de Anuncalia se limita, en todo caso, al importe cobrado al Cliente por los servicios prestados.
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa, comunicándolo a la otra parte con un preaviso mínimo de 7 días naturales.
Anuncalia podrá resolver de forma inmediata el contrato en caso de incumplimiento grave del Cliente, incluyendo de forma enunciativa: impago reiterado de los cobros por leads válidos, falseamiento de información relevante sobre su negocio, o competencia desleal.
Anuncalia se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio. Las condiciones específicas suscritas con cada Cliente en su contrato individual prevalecen sobre este documento en caso de discrepancia.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la relación contractual se resolverá preferentemente mediante negociación amistosa entre las partes. De no ser posible, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que corresponda según el domicilio del Cliente consumidor o, en su defecto, al del domicilio de Anuncalia.
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hola@anuncalia.es o por WhatsApp al +34 631 001 114.